روشهای ارسال کالا
روشهای ارسال و تحویل سفارش در شیائومی استور
در شیائومی استور، روشهای مختلفی برای ارسال و تحویل کالا در نظر گرفته شده است تا بتوانید با توجه به نوع کالا، ارزش سفارش، محل سکونت، هزینه و زمان موردنظر، مناسبترین گزینه را انتخاب کنید.
۱. ارسال با الوپیک؛ تحویل کمتر از ۲ ساعت
این روش برای مشتریان ساکن تهران که به دریافت سریع سفارش نیاز دارند مناسب است. سفارشهای ثبتشده از طریق الوپیک، در ساعات کاری و معمولاً در کمتر از ۲ ساعت تحویل داده میشوند.
زمان تقریبی تحویل بین ۱ تا ۲ ساعت است. سفارشهایی که خارج از ساعات کاری ثبت شوند، در اولین ساعت کاری روز بعد ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال بر اساس موقعیت ثبتشده توسط مشتری روی نقشه و مطابق تعرفه الوپیک محاسبه شده و به مبلغ فاکتور اضافه میشود. در صورت تفاوت هزینه نهایی با مبلغ محاسبهشده در سایت، مابهالتفاوت هنگام تحویل به سفیر الوپیک پرداخت خواهد شد.
ثبت صحیح موقعیت مکانی بر عهده مشتری است و در صورت ثبت اشتباه آدرس یا موقعیت روی نقشه، مسئولیت اختلاف هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
در شرایط جوی نامناسب، ترافیک شدید یا محدودیتهای خدمات الوپیک، احتمال تأخیر یا لغو ارسال وجود دارد.
توجه: سقف پوشش بیمه الوپیک حدود ۵ میلیون تومان است؛ به همین دلیل برای کالاهای گرانقیمت و سفارشهای با ارزش بیش از ۱۰ میلیون تومان، استفاده از پیک اتحادیه پاساژ پیشنهاد میشود.
۲. ارسال با پیک اتحادیه پاساژ
ارسال با پیک اتحادیه پاساژ برای کالاهای گرانقیمت و سفارشهای با ارزش بیش از ۱۰ میلیون تومان مناسبتر و مطمئنتر است.
با توجه به محدودیت پوشش بیمه الوپیک، استفاده از پیک اتحادیه برای کاهش احتمال خسارت، مفقودی یا آسیبدیدگی کالا در مسیر پیشنهاد میشود.
این روش فقط در محدوده شهر تهران فعال است. پیش از ارسال سفارش، برای هماهنگی زمان تحویل و اعلام هزینه با مشتری تماس گرفته میشود.
ارسال در روزهای تعطیل نیز با هماهنگی قبلی امکانپذیر است.
۳. تحویل حضوری و خرید از فروشگاه شیائومی استور
امکان تحویل حضوری سفارشهای ثبتشده در سایت و همچنین خرید مستقیم از فروشگاه شیائومی استور وجود دارد.
با توجه به اینکه موجودی و قیمت محصولات در سایت و فروشگاه حضوری یکسان نیست و ممکن است قیمت فروشگاه کمی بالاتر باشد، پیشنهاد میشود سفارش خود را از طریق سایت ثبت کرده و سپس برای تحویل حضوری مراجعه کنید.
برای هماهنگی زمان مراجعه و اطمینان از آماده بودن سفارش، پیش از مراجعه با شماره زیر تماس بگیرید:
۰۹۲۰۱۷۵۸۹۹۱ | ۰۲۱-۸۸۸۰۴۱۶۲ | ۰۲۱-۸۸۸۰۴۵۶۱
تحویل حضوری سفارشهای ثبتشده در سایت رایگان است. لطفاً حداقل یک ساعت پس از ثبت سفارش و پس از انجام هماهنگی، برای دریافت کالا مراجعه کنید.
۴. ارسال تلویزیون در تهران
ارسال تلویزیون در محدوده شهر تهران بهصورت روزانه انجام میشود.
هزینه ارسال تلویزیون بهصورت پسکرایه دریافت خواهد شد؛ با این حال، پیش از ارسال، مبلغ تقریبی یا نهایی هزینه حمل به مشتری اعلام میشود و ارسال پس از هماهنگی انجام خواهد شد.
به دلیل ابعاد بزرگ و حساسیت تلویزیون، روش ارسال بر اساس منطقه، نوع تلویزیون و شرایط حمل انتخاب میشود تا احتمال آسیبدیدگی کالا به حداقل برسد.
۵. ارسال تلویزیون به شهرستان از طریق ترمینال اتوبوسرانی
تلویزیونهای ارسالی به شهرستان از طریق ترمینال اتوبوسرانی ارسال میشوند. این روش برای حمل کالاهای بزرگ مانند تلویزیون، سریعتر و ایمنتر از روشهای پستی معمول است.
پس از تحویل تلویزیون به ترمینال، هزینه حمل توسط باربری در بیجک ثبت میشود. مبلغ هزینه، مشخصات باربری، شماره بیجک و اطلاعات لازم برای دریافت کالا به مشتری اعلام خواهد شد.
هزینه حمل بهصورت پسکرایه و هنگام دریافت کالا از ترمینال مقصد پرداخت میشود.
۶. ارسال سایر کالاها به شهرستان با تیپاکس یا چاپار
سایر کالاها به شهرستان از طریق شرکت تیپاکس یا چاپار ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرایط شرکت حملونقل، معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، کد رهگیری مرسوله برای مشتری پیامک میشود و در صورت امکان، از طریق حساب کاربری و بخش جزئیات سفارش نیز قابل مشاهده خواهد بود.
انتخاب تیپاکس یا چاپار بر اساس شهر مقصد، ابعاد کالا، شرایط ارسال و دسترسی شرکت حملونقل انجام میشود.