کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات شیائومی استور به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت شیائومی استور هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط شیائومی استور به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات شیائومی استور است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین شیائومی استور از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای شیائومی استور منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای شیائومی استور تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شیائومی استور اقدام کند. همچنین از آنجا که شیائومی استور یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط گارانتی
محصولات ارایه شده در وب سایت شیائومی استور از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و برخی از کالاهای ارایه شده شامل گارانتی رسمی هستند و برخی دیگر شامل ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی و برخی دیگر شامل گارانتی ۷ روزه تعویض هستند. شرایط گارانتی رسمی در وب سایت شرکت گارانتی کننده و یا کارت گارانتی همراه کالا درج شده است و شیائومی استور هیچ مسئولیتی در زمینه گارانتی این دسته از محصولات ندارد. شرایط ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی و گارانتی ۷ روزه تعویض در صفحه بازگشت کالا درج شده است و طبق قوانین مندرج شده بازگشت کالا انجام می شود.
شرایط ارسال کالا
شیائومی استور بوسیله حامل های پست جمهوری اسلامی ایران و پیک موتوری الوپیک سفارشات را برای مشتریان خود ارسال می کند . شرایط ارسال و زمان لازم برای رسیدن سفارش به دست مشتری در صفحه شرایط ارسال کالا به صورت کامل درج شده است.
شرایط بازگشت کالا
به منظور اطمینان خاطر از خرید اینترنتی خود در شیائومی استور امکان بازگشت کالا مهیا شده است و جزئیات شرایط بازگشت کالا به صورت مفصل در صفحه شرایط بازگشت کالا درج شده است.
ارتباطات الکترونیکی
شیائومی استور تنها بوسیله ایمیل بخش پشتیبانی مشتریان به آدرس info@xiaomistore.ir با مشتریان خود ارتباط برقرار می کند و هر گونه ارتباط دیگری از سایر ایمیل ها و یا پیام رسان ها در خصوص پشتیبانی مشتریان قابل اعتبار نیست.